Köpvillkor
Returer & byten
Ångerrätt
Du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan.
Detta förutsatt att produkten är i väsentligt oförändrat skick, d v s det är inte tillåtet att öppna orginalförpackningen.
Tänk på att alltid skydda originalförpackningen vid retur.
Om originalförpackningen eller varan är förstörd på sådant sätt att vi inte kan sälja produkten vidare kommer vi att debitera er för detta.
Du debiteras för fraktkostnaden vid retur.
Meddela alltid vår kundservice innan du returnerar varan på info@ecogrow.nu
Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 10 dagar.
Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, så får du en felfri, rätt vara.
Vi gör givetvis ett avdrag för fraktkostnaden när vi mottagit den felaktiga varan.
Garanti
Vi säljer portionsförpackat frö och odlingstillbehör avsedda hobbyodling.
Vi genomför regelbundna grotester och testodlingar för att säkerställa frönas kvalitet. Allt frö garanteras sortäkthet samt normal grobarhet minst till angivet bäst före datum under förutsättning att de lagrats på rätt sätt* och aktuella anvisningar följts. Vi ansvarar inte för den vidare odlingen. Förlust i näringsverksamhet eller annan indirekt skada ersätts inte.
*Frö lagras torrt, mörkt och svalt för bästa hållbarhet.
Leveransinformation
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 dagar efter vi mottagit beställningen.
Leveranssätt
Mindre och lättare paket skickas som varubrev. Detta innebär att du får din order levererad direkt hem i din brevlåda. I det fall paketet inte får plats i brevlådan kommer det att föras vidare till ditt lokala postombud varefter en SMS-avisering skickas ut till dig.
Större paket skickas som postpaket direkt till ditt lokala postombud.
När paketet är framme hos ditt lokala postombud erhåller du en SMS-avisering om att paketet finns att hämta.
Frakt
Vi erbjuder fraktfri leverans om värdet på beställda produkter överstiger 249 kr inklusive moms. Vid köp under 249 kr inklusive moms tillkommer en fraktkostnad på 29 kr.
Betalningsvillkor
Klarna
Betala enkelt snabbt och säkert med Klarna. Du kan välja att betala din beställning direkt eller via faktura.
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard
Vi accepterar för närvarande enbart VISA, MasterCard och AMEX. När du betalar med betalkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Adyen för att garantera snabb och säker betalning.
Alla transaktioner krypteras för en säker betalning.
Vi använder oss av 3D Secure som är en global säkerhetsstandard som är framtagen av Visa (Verified by Visa) och MasterCard (MasterCard SecureCode). Denna säkerhetslösning möjliggör identifiering av kortkunden vid kortbetalningar på Internet.
Orderbekräftelse
Bekräftad order
När vi mottagit din beställning och betalningen har godkänts så kommer du att få en orderbekräftelse till den mail du angivit.